Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại vngalaxy cho người chơi Việt Nam 21+

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng các dịch vụ của vngalaxy, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh bạn đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của vngalaxy.
• Địa chỉ email để liên lạc, xác nhận tài khoản và gửi thông báo quan trọng.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam để xác minh hai lớp và liên lạc hỗ trợ.
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam phục vụ mục đích xác minh danh tính.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Mật khẩu tài khoản – được mã hóa một chiều, nhân viên vngalaxy không thể xem được.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, thời lượng phiên và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động chơi game trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ phục vụ trải nghiệm cá nhân hóa.

2 Mục đích sử dụng thông tin

vngalaxy sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

3 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vngalaxy không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với vngalaxy.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng Live Casino, Slot Online, Nổ hũ có thể nhận ID tài khoản ẩn danh để ghi nhận lịch sử chơi game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu suất website nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để giúp vngalaxy cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan chức năng: vngalaxy có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

4 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

vngalaxy áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối đến vngalaxy sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán một chiều. Thông tin nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản bằng một lớp xác thực bổ sung qua số điện thoại.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu thành viên chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vngalaxy thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

vngalaxy sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ hàng và cookie bảo mật CSRF. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Dữ liệu được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các thiết lập cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Giúp vngalaxy hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và nội dung nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc từ chối một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng vngalaxy của bạn.

6 Thời gian lưu giữ dữ liệu

vngalaxy lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại vngalaxy.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu giữ theo yêu cầu của quy định pháp lý hiện hành.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu giữ để phục vụ điều tra sự cố và phát hiện gian lận.

7 Dữ liệu giao dịch thanh toán

vngalaxy hỗ trợ nạp rút VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Khi bạn thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng, chúng tôi xử lý một số dữ liệu liên quan đến thanh toán.

• vngalaxy không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
• Thông tin giao dịch (số tiền, thời điểm, phương thức) được lưu trữ để phục vụ đối soát, xử lý tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) xử lý thông tin thanh toán nhạy cảm trực tiếp trên hệ thống của họ theo chính sách bảo mật riêng.
• Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý qua kết nối API bảo mật giữa vngalaxy và các đối tác thanh toán.

8 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là thành viên vngalaxy, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

vngalaxy sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do.

9 Chính sách đối với người dưới tuổi

Dịch vụ của vngalaxy chỉ dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không có chủ ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, vngalaxy yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác nhận người dùng đã đủ tuổi theo quy định.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã đăng ký tài khoản vngalaxy được khuyến khích liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để xử lý.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

vngalaxy bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vngalaxy sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vngalaxy sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.

11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vngalaxy xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat 24/7: Ngay trên website vngalaxy.net, hỗ trợ tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: vngalaxy cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý